Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es LICEN IA, empresa de tecnología educativa con operaciones en América Latina.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@licenia.app

Dependiendo de cómo uses nuestra aplicación, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Personalizar el contenido educativo y la experiencia del tutor IA según el perfil y progreso de cada estudiante.
• Generar reportes de rendimiento para padres y docentes.
• Enviar notificaciones de progreso, recordatorios de estudio y alertas de la cuenta (puedes desactivarlas).
• Mejorar los algoritmos de aprendizaje adaptativo de LICEN IA (datos anonimizados y agregados).
• Gestionar el acceso a planes de suscripción.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

• Consentimiento parental: El registro de un menor de 13 años requiere el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal. El adulto responsable deberá crear y administrar la cuenta familiar.
• Acceso restringido: Los menores solo acceden a contenido educativo supervisado, sin interacción con otros usuarios externos.
• Sin perfiles públicos: Los estudiantes no tienen perfiles visibles para otros usuarios fuera de su cuenta familiar o institución.
• Sin publicidad dirigida: Nunca mostramos publicidad personalizada a menores de edad.
• Datos mínimos: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proveer el servicio educativo.
• Derecho de eliminación: El padre o tutor puede solicitar la eliminación completa de todos los datos del menor en cualquier momento.

Cumplimos con la legislación aplicable en América Latina sobre protección de datos de menores, incluyendo los estándares de COPPA (EE.UU.) como referencia de buenas prácticas internacionales.

LICEN IA no vende ni alquila datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: Firebase (Google) para base de datos y autenticación, bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes con GDPR.
• Instituciones educativas (B2B): En caso de que la cuenta esté vinculada a una escuela o distrito, el personal autorizado (docentes, coordinadores) puede ver los reportes de progreso de sus estudiantes.
• Autoridades legales: Únicamente cuando exista una obligación legal, orden judicial o para proteger la seguridad de un menor.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
• Autenticación segura gestionada por Firebase Authentication.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado de LICEN IA.
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de la plataforma.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes a detectar el incidente.

Como usuario (o padre/tutor de un menor), tienes los siguientes derechos sobre los datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti o tu hijo/a.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos desde el perfil de la app o escribiéndonos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de la cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: Oponerte al uso de datos para fines de mejora de IA (análisis estadístico).
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte el uso previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@nowsystem.net. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proveer el servicio y cumplir obligaciones legales:

• Cuenta activa: Datos almacenados mientras la cuenta esté activa.
• Cuenta eliminada: Los datos se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días tras la solicitud.
• Datos de actividad educativa anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para mejora del servicio, ya que no permiten identificar a ningún usuario.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Una notificación push en la app.
• Un aviso destacado al abrir la aplicación.
• Correo electrónico al titular de la cuenta.

La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez. El uso continuado de la app tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.